--- title: スマートカードを正しく使用できない description: スマートカードを正しく使用できない --- [コンテンツまでスキップ](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/40825184791#main-content) [![logo\_plathome-Aug-27-2025-06-57-50-9298-AM](https://kb.plathome.co.jp/hs-fs/hubfs/logo_plathome-Aug-27-2025-06-57-50-9298-AM.png?width=150&height=56&name=logo_plathome-Aug-27-2025-06-57-50-9298-AM.png)](https://www.plathome.co.jp/) - [ヘルプセンター](https://kb.plathome.co.jp/knowledge) - [サポートTOP](https://www.plathome.co.jp/support/) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - [ヘルプセンター](https://kb.plathome.co.jp/knowledge) - [サポートTOP](https://www.plathome.co.jp/support/) - サポートTOP サポートTOP よくあるご質問（FAQ) - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [ヘルプセンター](https://kb.plathome.co.jp/knowledge?hsLang=ja) 2. [PacketiX VPN](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/packetix-vpn?hsLang=ja) 3. [トラブルシューティング](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/packetix-vpn?hsLang=ja#%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0) # スマートカードを正しく使用できない PacketiX VPN でスマートカードまたはハードウェアセキュリティデバイスを正しく使用 することができない場合は、下記の事項を確認してください。 - 使用しているスマートカード、またはハードウェアセキュリティデバイスがソフトイーサ株式会社によって動作確認されているデバイスであることを マニュアル「12.2.6 対応したスマートカードおよびハードウェアセキュリティデバイスの一覧」 で確認してくだ さい。 - スマートカードリーダなどのデバイスのデバイスドライバと、スマートカードにアクセスするための PKCS#11 ドライバがインストールされていることを確認してください。なお、新しいスマートカードドライバをインストールした後、PacketiX VPN ソフトウェ アでそのデバイスを使用するためには、コンピュータを再起動する必要がある場合がありますのでご注意ください。 - スマートカードの種類が正しく選択されていることを確認してください。詳しくは マ ニュアル「4.6 スマートカードの使用と管理」 を参照してください。スマートカードのドライバによっては、システム上に複数のスマートカードリーダが存在する場合は、正しく動作しない場合があります。スマートカードのマニュアルを参照して、これらの制限事項を確認してください。 - スマートカードのドライバによっては、そのスマートカードを使用する前に別のユーティリティでスマートカードをフォーマットしたり、初期設定を行ったりする必要があります。スマートカードのマニュアルを参照して、これらの設定事項を確認してください。 - [OpenBlocksシリーズ](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/openblocks%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA?hsLang=ja#main-content) - [設定・使い方](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/openblocks%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA?hsLang=ja#%E8%A8%AD%E5%AE%9A-%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9) - [トラブルシューティング](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/openblocks%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA?hsLang=ja#%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0) - [ハードウェア仕様](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/openblocks%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA?hsLang=ja#%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E4%BB%95%E6%A7%98) - [ソフトウェア仕様](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/openblocks%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA?hsLang=ja#%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E4%BB%95%E6%A7%98) - [保証・サービス・その他](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/openblocks%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA?hsLang=ja#%E4%BF%9D%E8%A8%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96) - [OpenBlocks IoT シリーズ](https://kb.plathome.co.jp/knowledge/openblocks-iot-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA?hsLang=ja#main-content) - 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